Cum comand
Comenzile pe Ciptronic.ro se pot plasa ușor, în doar câțiva pași. Îți recomandăm să îți creezi un cont de client pentru a beneficia de toate funcționalitățile platformei și de avantaje exclusive.
Alege contul potrivit pentru tine
Cont Persoană Fizică (PF)
-
Plătești rapid și în siguranță cu cardul;
-
Ai acces la istoricul comenzilor și al facturilor tale;
-
Poți salva multiple adrese de livrare, pentru a comanda rapid oriunde ai nevoie;
-
Creezi liste cu produsele tale preferate;
-
Poți solicita facturare pe persoană juridică, dacă ai nevoie;
-
Ai parte de asistență dedicată din partea echipei noastre.
Cont Persoană Juridică (B2B)
-
Plătești rapid și în siguranță;
-
Poți folosi metode de plată diverse, inclusiv plata la termen sau transfer bancar;
-
Ai acces la istoricul comenzilor și al facturilor tale;
-
Poți salva multiple adrese de livrare, pentru a comanda rapid oriunde ai nevoie;
-
Creezi liste cu produsele tale preferate;
-
Beneficiezi de prețuri speciale și discount-uri;
-
Ai acces la promoții și oferte exclusive pentru firme;
-
Vezi prețuri personalizate pentru compania ta;
-
Ai parte de asistență dedicată din partea echipei noastre;
-
Ai parte de servicii de personalizare pentru echipamente de protecție și produse promoționale: calitate superioară, flexibilitate în tehnici și execuție rapidă;
-
Livrare cu flota proprie.
1. Caută produsul dorit
- Navighează prin categorii sau folosește bara de căutare.
- Poți filtra produsele după tip, brand, domeniu de utilizare sau disponibilitate.
- Accesează pagina de produs pentru detalii tehnice, opțiuni de ambalare și metode de personalizare (unde este cazul).
2. Adaugă în coș
- Selectează cantitatea dorită.
- Dacă este disponibilă personalizarea (ex: produse promoționale sau echipamente de protecție) adaugă instrucțiunile în câmpul dedicat sau încarcă fișierul grafic.
- Apasă „Adaugă în coș”.
3. Finalizează comanda
- Mergi la „Coșul de cumpărături” și verifică produsele selectate.
- Apasă „Finalizează comanda”.
4. Completează datele companiei
- Introdu datele de facturare și livrare.
- Bifează dacă dorești factură pe persoană juridică sau instituție publică.
- Poți salva datele în contul tău pentru comenzi viitoare mai rapide.
5. Alege metoda de plată
- Card bancar (plată securizată online).
- Ordin de plată (plata în avans pe bază de factură proformă).
- Pentru instituții: plată la termen, în baza unui contract de colaborare.
6. Confirmă comanda
După confirmare, vei primi:
- un e-mail cu rezumatul comenzii.
- factura proformă (dacă ai ales plata prin OP).
- un e-mail de actualizare a stării comenzii (înregistrată / în livrare / finalizată).
Livrare
- În 24–72h, prin curier, oriunde în țară.
- Livrarea este gratuită în anumite condiții. Vezi mai multe detalii aici.
Important:
Dacă ai plasat o comandă care include produse din categorii diferite (ex: echipamente de protecție și produse de curățenie), este posibil ca livrarea să se facă în mai multe colete sau în zile diferite.
Acest lucru se datorează faptului că lucrăm cu mai multe depozite, iar unele produse se află în locații diferite.
Facem tot posibilul ca toate produsele să ajungă cât mai repede la tine, în condiții optime.
Facturi și istoric comenzi
Facturile și comenzile pot fi accesate oricând din contul tău, în format PDF. Dacă ai selectat opțiunea pentru instituții publice, acestea sunt disponibile și pentru SEAP/SICAP
Comandă prin e-mail
Trimite comanda ta sau cererea de ofertă pe e-mail la:
Te rugăm să incluzi:
- Denumirea produselor;
- Cantitățile dorite;
- Detalii de livrare / facturare;
- Opțional: personalizare dorită
Comandă telefonică
Poți comanda direct și prin telefon la:
Consultanții noștri te vor ajuta cu:
- Alegerea produselor potrivite;
- Disponibilitatea din stoc;
- Informații despre livrare sau termene de execuție;
Recomandare din partea noastră:
Îți recomandăm să plasezi comanda online prin formularul de pe site. Este cea mai rapidă și mai simplă opțiune, durează mai puțin și ne ajută să procesăm comenzile eficient.
Ai altă preferință? Nicio grijă — suntem aici și pentru a prelua comenzi prin e-mail sau telefon, dacă asta ți se pare mai simplu.
Întrebări frecvente?
Vezi secțiunea FAQ sau contactează echipa noastră: