Cum comand

Comenzile pe Ciptronic.ro se pot plasa ușor, în doar câțiva pași. Îți recomandăm să îți creezi un cont de client pentru a beneficia de toate funcționalitățile platformei și de avantaje exclusive.

De ce să îți faci cont?

  • Vezi prețuri personalizate pentru compania ta
  • Ai acces la istoricul comenzilor și facturilor
  • Primești oferte speciale și reduceri dedicate
  • Salvezi adrese și metode de plată pentru comenzi mai rapide
  • Poți crea liste de produse favorite
  • Beneficiezi de suport prioritar din partea echipei noastre

1. Caută produsul dorit

  • Navighează prin categorii sau folosește bara de căutare.
  • Poți filtra produsele după tip, brand, domeniu de utilizare sau disponibilitate.
  • Accesează pagina de produs pentru detalii tehnice, opțiuni de ambalare și metode de personalizare (unde este cazul).

2. Adaugă în coș

  • Selectează cantitatea dorită.
  • Dacă este disponibilă personalizarea (ex: produse promoționale sau echipamente de protecție), adaugă instrucțiunile în câmpul dedicat sau încarcă fișierul grafic.
  • Apasă „Adaugă în coș”.

3. Finalizează comanda

  • Mergi la „Coșul de cumpărături” și verifică produsele selectate.
  • Apasă „Finalizează comanda”.

4. Completează datele companiei

  • Introdu datele de facturare și livrare.
  • Bifează dacă dorești factură pe persoană juridică sau instituție publică.
  • Poți salva datele în contul tău pentru comenzi viitoare mai rapide

5. Alege metoda de plată

  • Card bancar (plată securizată online)
  • Ordin de plată (plata în avans pe bază de factură proformă)
  • Pentru instituții: plată la termen, în baza unui contract de colaborare

6. Confirmă comanda

După confirmare, vei primi:

  • un e-mail cu rezumatul comenzii
  • factura proformă (dacă ai ales plata prin OP)
  • un e-mail de actualizare a stării comenzii (înregistrată / în livrare / finalizată)

Livrare

Important:

Dacă ai plasat o comandă care include produse din categorii diferite (ex: echipamente de protecție și produse de curățenie), este posibil ca livrarea să se facă în mai multe colete sau în zile diferite.

Acest lucru se datorează faptului că lucrăm cu mai multe depozite, iar unele produse se află în locații diferite.

Facem tot posibilul ca toate produsele să ajungă cât mai repede la tine, în condiții optime.

Facturi și istoric comenzi

  • Le poți accesa oricând din contul tău, în format PDF
  • Inclusiv pentru SEAP/SICAP, dacă ai selectat opțiunea dedicată instituțiilor publice

Comandă prin e-mail

Trimite comanda ta sau cererea de ofertă pe e-mail la:

Te rugăm să incluzi:

  • Denumirea produselor
  • Cantitățile dorite
  • Detalii de livrare / facturare
  • Opțional: personalizare dorit

Comandă telefonică

Poți comanda direct și prin telefon la:

  • 0755.049.259

Consultanții noștri te pot ajuta cu:

  • Alegerea produselor potrivite
  • Disponibilitatea în stoc
  • Informații despre livrare sau termene de execuție

Recomandare din partea noastră:

Îți recomandăm să plasezi comanda online, prin formularul de pe site. Este cea mai rapidă și mai simplă opțiune, durează mai puțin și ne ajută să procesăm comenzile eficient.

Totuși, știm că fiecare client are un stil propriu, așa că ne adaptăm și suntem bucuroși să preluăm comenzi și prin e-mail sau telefon, dacă asta funcționează mai bine pentru tine.

Întrebări frecvente?

Vezi secțiunea FAQ sau contactează echipa noastră: